Kontozugang und Passwort zurücksetzen
Wenn das Passwort vergessen wurde, führt die Funktion zum Zurücksetzen über die E-Mail-Adresse des Kontos zu einem neuen Zugang. Da pro Person nur ein Konto erlaubt ist, bleibt die hinterlegte E-Mail-Adresse der zentrale Schlüssel zum Zugang.
Sicherheit beim Einloggen
Wir sichern den Login mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), sodass neben Passwort ein zweiter Bestätigungsschritt nötig ist. Das schützt das Konto zusätzlich, falls das Passwort allein in falsche Hände gerät.
Wenn der Zugang nicht funktioniert
Bleibt die Anmeldung trotz korrekter Daten erfolglos, hilft unser Live-Chat und E-Mail-Support, der 24/7 erreichbar ist. Vor der ersten Auszahlung ist zusätzlich eine Verifizierung mit Foto-Ausweis, Adressnachweis der letzten drei Monate und Selfie mit Ausweis nötig, Details dazu stehen auf der Seite zur Konto-Verifizierung.